堀口珈琲オンラインストア/ご利用案内

注文方法

1: 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

※ショッピングカートのシステム上、その時点では品切れであっても予めカートに入った状態ですと注文が通ってしまう場合がございます。その際には、当商品の注文をキャンセルさせていただく旨のご連絡を差し上げることがございますので、予めご了承ください。

※在庫や焙煎の都合上、ご指定いただいているお届け希望日よりも前に販売終了期間を迎える可能性がございます。その際は該当商品のキャンセル、もしくはお届け希望日の変更を依頼させていただく旨のご連絡を差し上げることがございますので、予めご了承ください。

※ポイントについて・・・・当店では、コーヒー関連商品（一部を除く）に対し、税込金額の3%に相当するポイントを付与しております。貯まったポイントは商品購入時に1ポイント=1円でご利用いただけます。累計ポイントの有効期限は、当オンラインストア最終利用日から2年間です。
また、代引手数料に対してポイントは使用できません。
ポイントは商品の発送が完了した時点で付与されます。

2: 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3: 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

【納品書について】
堀口珈琲では現在持続可能な経済活動を心がけております。
そのため、限りある資源と環境に配慮したペーパレス化を実施しております。
お客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、『商品の納品書（明細書）』を商品に同梱することを廃止しており、『御注文確認メール』を『納品書（お買い上げ明細）』の代わりとさせていただきます。

なお、紙での『納品書』をご希望のお客様には、納品書を同封することも可能です。
ご購入手続きの途中に表示される注文備考の「納品書同封希望」にチェックをお入れください。

4: お支払い方法を選びましょう

当店では以下のお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード決済・後払い・代金引換・PayPayでのお支払い
※後払いの詳細につきましてはページ下[お支払いについて]をご覧ください。

選択後「次へ」ボタンを押してください。

5: 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
以上でご注文が完了します。

酒類の販売について

20歳未満の方の飲酒は法律により禁じられています。

酒類販売業免許通知書［横中酒第264号］　氏名または名称　株式会社堀口珈琲
免許年月日　令和元年10月29日
免許の条件　国産酒類、輸入酒類　酒類の販売方法は、小売販売に限る。

酒類販売管理者標識

販売場の名称 および所在地: 堀口珈琲　横浜ロースタリー
神奈川県横浜市中区新山下3-11-42

酒類販売 管理者の氏名: 伊藤亮太

酒類販売管理 研修受講年月日: 令和元年6月28日

次回研修の 受講期限: 令和4年6月29日

研修実施団体: 一般社団法人　
日本ボランタリーチェーン協会

お支払いについて

クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご使用できます。

代金引換

代引手数料は以下の通りです。
10,000円未満 330円（税込）
10,000円以上～30,000円未満 440円（税込）
30,000円以上～100,000円未満 660円（税込）
100,000円以上～300,000円まで 1,100円（税込）

配送先が複数の場合は代金引換をお選びいただけません。

後払い決済

後払い（コンビニ・郵便局・auかんたん決済）をご利用いただけます。

○お支払方法のご説明
商品の到着を確認してから、
「コンビニ」「郵便局」「auかんたん決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いいたします。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、ヤマトフィナンシャル株式会社の提供する
「クロネコ代金後払いサービス」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
配送先が複数の場合は後払い決済をお選びいただけません。
また、与信審査の結果によっては本サービスのご利用をお断りすることがございます。予めご了承下さい。
後払いについてのご不明点はこちらのご案内ページ（ヤマトフィナンシャル）をご覧ください。
http://yamato-financial.okbiz.okwave.jp/?site_domain=default

※与信の関係上、ご注文確定後の商品の変更・追加はできませんのでご注意ください。

Amazon Pay（アマゾン・ペイ）

Amazon Payは、堀口珈琲オンラインストアへ会員登録せずに、Amazonに登録されているクレジットカード情報、送付先情報を使いご注文いただけるサービスです。

<ご利用方法>
①ログイン画面、もしくは送付先入力画面にて「Amazonアカウントでログイン」をご選択ください。
②Amazonアカウントでログインしていただくと、クレジットカード情報や送付先情報を入力する際、Amazonアカウントに登録されている情報をご利用いただけます。

<注意事項>
・Amazon Payでは配送先を複数設定することができません。
・既にショップ会員として登録されているお客様もAmazon Payをご利用いただけます。その際はまずショップ会員としてログインした後にAmazonアカウントをご利用ください。Amazon連携の解除はマイページから行うことができます。
・Amazonアカウントを利用しショップ会員になった場合、Amazon連携を解除すると退会と同じ扱いになりますのでご注意ください。
・Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできません。
・決済が正常に行われなかった場合、その旨を通知するエラー画面が表示されますのでご確認ください。
・1回あたりの決済金額の上限は100万円未満となります。

※Amazon Payについてのお問合せやサービス詳細はこちらをご覧ください。

PayPay（ペイペイ）

PayPayアプリがインストールされたスマートフォンを使用して決済が行えるサービスです。

<ご利用方法>
[PCの場合]
①支払方法のなかから「PayPay」を選択します。
②QRコードが表示されるので、PayPayスマホアプリでスキャンします。
③PayPayアプリに移動し「支払う」をタップします。
④決済が完了するとPC画面は自動で決済完了画面に遷移します。

[スマートフォンの場合]
①支払方法のなかから「PayPay」を選択します。
②「PayPay決済画面に進む」を選択するとPayPayスマホアプリが立ち上がります。
③「支払う」をタップします。
④決済が完了すると自動で決済完了画面に遷移します。

<注意事項>
・注文確定後、注文内容を変更することができません。ご希望の場合は一度ご注文をキャンセルする必要がございますので弊社お問い合わせ窓口「shop@kohikobo.com」までその旨ご連絡ください。
・注文確定後のキャンセルをご希望の場合も、恐れ入りますが上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。。
・通信不良、アプリケーションエラー、決済作業の途中中断等によって決済が正常に完了されなかった場合、弊社よりその旨をご連絡差し上げます。なお、その際注文は確定しておりませんので注文完了メールは送信されません。
・1回あたりの決済金額の上限は50万円未満となります。
・PayPayの仕様上、キャンセル処理後に注文者様への返金処理までにお時間をいただく可能性がございます。
返金処理がおこなわれていない等の問い合わせは、注文者様よりPayPayへ直接お問い合わせください。
■PayPayカスタマーサポート窓口
受付時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
電話：0120-990-634

領収書について

領収書の発行はお支払方法によって異なりますのでご注意ください。

・クレジットカード決済(Amazon Payを含む)・PayPay
ご注文時の備考欄に領収書が必要である旨をご記載ください。
宛名や但し書きにご指定がある場合、その旨もご記入いただけますと幸いです。

・代金引換
商品お受け取りの際に運送会社より渡される領収書が正式なものとなります。
※当社からは発行できませんのでご注意ください

・後払い決済
商品お届け後に配送される請求書でお支払いしていただいた際に渡される領収書が正式なものとなります。
※当社からは発行できませんのでご注意ください

配送について

決送スケジュールについて

AM 8:00 まで
のご注文

翌営業日発送

AM 8:01 以降
のご注文

翌々営業日発送

なお、日曜日は定休日のため
出荷業務は行っておりません。
ご注文日時に対するスケジュールは
下記の表をご確認くださいませ。

＜発送スケジュール＞

ご注文の曜日		月	火	水	木	金	土	日	月	火
当社が発送する曜日	AM8:00までにご注文の場合	火	水	木	金	土	月	火	火	水
当社が発送する曜日	AM8:01以降にご注文の場合	水	木	金	土	月	火	火	水	木

ご注文の曜日	当社が発送する曜日
ご注文の曜日	AM8:00までにご注文の場合	AM8:01以降にご注文の場合
月	火	水
火	水	木
水	木	金
木	金	土
金	土	月
土	月	火
日	火	火
月	火	水
火	水	木

※北海道・九州・沖縄及び離島はお届けまで数日多くかかります。
※上記委以外の地域は当社発送の翌日にお届けとなります。
※日時指定が特にない場合は、最短にて手配させていただきます。

※製造・出荷状況により最短発送に＋数日いただく場合もございますので、予めご了承ください。
※現在弊社では配送にクロネコヤマト宅急便および宅急便コンパクトを利用しております。
※海外への発送は現在対応しておりません。

送料について

ご購入金額で送料は決定します。

ご購入金額（税込み）送料（税込み）
2,500円未満：660円
2,500円以上5,000円未満：330円
5,000円以上：無料

対象：堀口珈琲オンラインストアに掲載されているすべての商品
※ただし、支払方法「代引き」を選択された際に発生する「代引手数料」は除きます。

※送料は全国一律です。
※上記の条件は発送先1箇所に対しての適用となります。2箇所であればそれぞれに条件を満たさないと送料無料となりませんのでご注意ください。

ご購入金額で送料は決定します。

ご購入金額（税込み）	2,500円未満	2,500円以上 5,000円未満	5,000円以上
送料 ※全国一律	660円（税込）	330円（税込）	無料

ご購入金額（税込み）	送料 ※全国一律
2,500円未満	660円（税込）
2,500円以上 5,000円未満	330円（税込）
5,000円以上	無料

消費税について

当オンラインショップの商品価格は本体価格（税込価格）で表示しております。

返品について

返品期限・条件

商品の状態の良否にかかわらず、次の条件をすべて満たすことを条件に、商品の返品および代金（送料・振込手数料等の費用を差し引いた額）の返還を承ります。

・商品が未開封または未使用であること。ただし、賞味期限のあるものについては賞味期限内であること。
・運送業者による商品のお届けの最初の試みから7日以内であること。
・お送りしたときの、運送業者の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）または注文確認メールがあること。
・返品・返金にあたり必要な費用（送料・手数料等）はお客さまがご負担になること。

返品送料

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客さまのお手許に届いた時点で商品に瑕疵があった（すなわち商品が不良品であった）場合、以下の条件をすべて満たすことを条件に、弊社の費用負担で良品と交換いたします（ただし、商品のメーカー等による保証規定がある場合は、そちらが優先します）。

・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）または注文確認メールがあること。
・お客さまによる商品の取り扱いにおいて、落下等の不適切な取り扱いがないと弊社が確認できること。
・印刷物（シール、パッケージ、納品書等）すべてに手が加えられていないこと。
・メーカーの保証期間がある場合は、当該保証期間内であること。

商品の返送を行う場合はお手数ですが事前に弊社に電話にてご連絡ください（電話番号：045-264-4351（10:00～17:00 ※日曜日を除く））。返品・交換の詳しい手続きをお知らせします。

ご利用案内