RSS
Q 登録した会員情報はすべて移行されているのでしょうか。

A すべてではありません。移行できる・移行できない会員情報は以下の通りです。


【移行できる会員情報】

1)会員情報に登録されているお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス

2)保有されているポイント

3)性別・生年月日・FAX番号・法人名 団体名・部署名(ご登録いただいているお客様のみ)



【移行できない会員情報】

1)アドレス帳

※送付先が登録住所と異なる、もしくは複数存在する場合は1月22日(月)までにご住所などの情報をお控えの上、新サイトにご登録をお願いいたします。

2)購入履歴・お気に入りリスト

3)ログインIDとパスワード

※ログインIDは新サイトでは不要になり、代わりにメールアドレスがログイン時に必要になります。パスワードは旧サイトから引き継ぎできませんのでご登録お電話番号の下4ケタを設定させていただいております。





Q 過去の購入履歴を確認したいのですが、方法はありますか。

A 当社までお問い合わせください。ご本人様確認の上で、お調べしてお伝えいたします。

お問い合わせメールアドレス:shopmaster@kohikobo.com




Q 新しいショッピングカートに移行しても、ポイントは使えますか。

A ポイントのルールに変更はございません。今までと同様、コーヒー豆の商品代金(税込)に対し、3%のポイントを進呈いたします。

ポイントは、1ポイント=1円と計算し、商品購入代金・送料として、1ポイント単位でご利用いただけます。

全てのポイントの有効期限は最後のご利用日から24ヶ月となっております。ご使用になるポイント数は、かご画面で入力してください。なお、器具類や書籍にはポイントは付与いたしません。





Q ポイントの有効期限はどうなりますか。

A 新しいネットショップでは有効期間まで引き継がれないため、会員情報を移行したお客様は2018年1月23日(火)より一律で2年間有効になります。




Q 支払い方法に変更はありますか。

A 今までと同様、クレジットカード、後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)、代金引換が使えます。

ただし、後払いは決済代行会社がEストアーから螢優奪肇廛蹈謄ションズに変更しております。NP後払いでは購入者様お一人につき、54,000円(税込)のお買い物枠がございます。購入者様お一人あたりの未払い金額が54,000円(税込)を超える場合はご利用いただけませんのでご注意ください。





Q 配送ルールに変更はありますか。

A 今までと同様、午前8時までのご注文は当日出荷が可能です。




Q ログイン方法に変更はありますか。

A 変更がございます。詳細は1月22日午前10時に発行予定のメールをご確認ください。また、移行日時が近づきましたら当ページ上にも掲載いたします。